ご利用案内
注文方法
| インターネットでのご注文は、年中無休２４時間受け付けております。 但し、定休日のメール対応はお休みさせて頂いております。 |
・ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。 ・注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 ・ しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。 |
※ご注文の対応、商品の発送、御問合せの対応に関しましては順次対応させていただきます。 ※ゴールデンウィーク、年末年始などのスケジュールは「TOPページ」のお知らせをご覧下さい。 |
ショッピングサイトでのご注文が難しい方はお気軽にお電話ください。 大嶋屋呉服店 電話：025-385-7613 メール：info@oshimayagofukuten.com お電話の受付時間/11：00〜18：00 休日/火曜・水曜日・12月31日・1月1日 |
お支払いについて
| クレジットカード | |
| 【取扱カード】取扱いカードは以下の通りです。 | |
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| お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。 |
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| ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは当店までご連絡ください。 |
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| クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。 | |
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| 代金引換 | |
| 【業者】佐川急便／ヤマト運輸 | |
| ・ご注文後に、メールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ・代金は配達された商品のお受け取り時に配達員にお支払いください。 |
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| 【代引手数料料金表】 全国一律料金：330円 | |
| ※まとめ買い計算規則：１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 ※代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。 ※代引業者指定：宅配便（ヤマト運輸/佐川急便） ※代金引換でのお支払いに関するお問い合わせは当店までご連絡ください。 |
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| オーダーメイド・高額商品の場合はご利用いただけませんので予めご了承ください。 | |
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| 銀行振込（前払） | |
| 【銀行名】第四北越銀行/ゆうちょ銀行 | |
| ・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを当店よりお送りいたします。 ・お支払い状況の確認後、作成・発送の手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 ・オプションなど金額を変更した場合、お客様のご注文時と当店からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 ・7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。 |
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| 【手数料】お振込（お振替）手数料は、お客様のご負担でお願い申し上げます。 | |
| ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは当店までご連絡ください。 |
配送について
| 宅配便 | ||||||||||||
| 【業者】佐川急便／ヤマト運輸 | ||||||||||||
| ・地域により送料が異なりますので【送料料金表】をご覧下さい。 ・お支払い方法を代金引換にご指定頂いた場合、代引き手数料330円（税込）が別途かかります。 |
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| 【ご指定がない場合の商品発送のタイミング】 ・代金引換 ⇒ ご注文を確認後、１週間以内に発送いたします。 ・銀行振込 ⇒ ご入金を確認後、１週間以内に発送いたします。 （在庫切れ・イベント・休日等により、発送が遅れる場合、オーダーメイド商品の場合はメールにてご連絡さし上げます。） |
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| 【発送希望時間帯をご指定できます】 ［午前中］ ［14時〜16時］ ［16時〜18時］ ［18時〜20時］ ［19時〜21時］ 上記の時間帯からご指定ください。 お住まいの地域によって、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。 |
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| まとめ買い時の扱い：１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料分消費税：この料金には消費税が 含まれています。 |
消費税について
| ご購入戴いた商品ごとに対して消費税を計算させて頂いております。 |
| 消費税率：10％ 消費税計算順序：１商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数：切り捨て |
返品について
| 不良品・商品違いの場合の返品は、返送料弊社負担にて承りますので、お手数ですが事前にご連絡ください。 |
| 返送理由と返送料 ・お客様都合：お客様負担（ご住所とお荷物の大きさにより異なります。） ・不良品など：当店負担 （※「お客様負担」の場合で、送料着払いにて返送された際は、送料を差し引いて返金させて頂く場合がございます。） |
| 返品をお受けできない商品 ・商品お受取り後10日を過ぎて到着した商品 ・お誂え仕立済みの商品 ・湯通し・パールトーン加工などの加工済商品 ・他社でお仕立てされた商品 ・しつけ糸・ブランドタグ・品質表示のタグを外した商品 ・お届け時の状態が保持されていない商品 |
| 返金方法 当店へ商品到着後、返金の手続きをいたします。 ※お客様負担送料は返金対象外となります。 ・銀行振込・代金引換でお支払の場合 メールまたはお電話にて、お振込口座をご指定ください。 商品到着を確認後3銀行営業日以内に返金手続きをいたします。 （年末年始・お盆・ゴールデンウィーク期間中は、返金に10日間ほどかかる場合がございます。） |
| ご返品・交換に関するご注意とお願い（返品の際は下記をご確認の上、ご返送ください） ・セット商品を返品・交換される場合は、セット内容全てをご返送ください。 ・商品をご返送される場合は、ラベル・袋などできる限りお届けした状態でご返送ください。 ・商品ご返送の際には、事故防止のため、宅急便、郵便小包をご利用ください。普通郵便でのご返送はご遠慮願います。 また、運送会社、郵便局から受け取られた受領証は必ず保管しておいてください。 ・荷物に現金、私物等を入れないで下さい。紛失等、責任を負いかねます。 |
| 返品・交換商品の送り先／ご連絡先 〒959-1824 新潟県五泉市吉沢1-6-24 大嶋屋呉服店 返品係 TEL 025-385-7613 （受付時間11:00〜18:00）火曜・水曜定休 メール：info@oshimayagofukuten.com |